Chính Sách Giao Hàng & Vận Chuyển

Mang hương vị Trà Trung Hoa nguyên bản đến tận tay khách hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

📍

I. PHẠM VI ÁP DỤNG

Chuyển phát nhanh tới tất cả các tỉnh thành trên toàn lãnh thổ Việt Nam thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.

II. CHI TIẾT GIAO HÀNG

  • 🚚 Thời gian nhận hàng: Từ 3 – 7 ngày làm việc (không tính ngày lễ, Chủ Nhật).
  • ⏰ Xử lý đơn hàng: Đơn hàng đặt ngoài giờ làm việc (sau 19:00) sẽ được xử lý và gửi đi ngay vào ngày hôm sau.
  • 💰 Phí vận chuyển: Tùy thuộc vào khối lượng và địa chỉ, chúng tôi sẽ thông báo phí ship chính xác cho quý khách trước khi gửi hàng.
  • ⚠️ Trường hợp bất khả kháng: Do thời tiết, giao thông hoặc sự cố vận tải, hàng có thể đến chậm hơn dự kiến. Chúng tôi sẽ thông báo và hỗ trợ hủy đơn/hoàn tiền nếu quý khách không thể đợi lâu hơn.

📦 III. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA

1. Trách nhiệm của TraTrung.com:

Chúng tôi chịu trách nhiệm hoàn toàn về các rủi ro (mất mát, hư hại, bể vỡ) trong suốt quá trình vận chuyển từ kho đến tay quý khách.

2. Trách nhiệm của Khách hàng:

  • Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận. Nếu phát hiện hư hại (móp méo, rách bao bì, sai hàng), hãy ký xác nhận tình trạng với nhân viên giao hàng và báo ngay cho chúng tôi.
  • Sau khi quý khách đã ký nhận mà không có ghi chú gì, chúng tôi rất tiếc không thể hỗ trợ giải quyết các khiếu nại về hư hỏng vật lý phát sinh sau đó.
💡 Lưu ý: Nếu quý khách tự chỉ định đơn vị vận chuyển riêng, quý khách sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn về cước phí và các rủi ro liên quan.

Mọi thắc mắc về vận chuyển, vui lòng liên hệ:

📞 0969.677.890

TraTrung.com – Tận tâm trên từng đơn hàng